Frequently Asked Questions (FAQs)

Kumpulan pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan (frequently asked questions) di Kulakan.

Bagaimana cara berbelanja di eBay?
Mudah saja. Anda harus mendaftar sebagai anggota eBay, mencari barang yang diinginkan, membeli atau mengikuti lelang (bids), membayar via paypal, done.

Saya belum menjadi Anggota.
Silahkan mendaftar disini

Bagaimana mencari barangnya?
Anda bisa langsung mencari di eBay, atau kami coba mempermudahnya disini dengan pengkategorian yang kami lakukan.

Barang yang saya inginkan tidak ada kategorinya disini.
Silahkan coba mencari di kolom pencarian di banner eBay yang ada di tiap halaman.

Apa maksudnya Bids?
Bids adalah jumlah calon pembeli yang turut memberikan harga penawaran.

Apa maksudnya Buy Now?
Barang-barang yang disertai icon Buy Now, bisa Anda beli saat ini juga tanpa harus menunggu proses pelelangan berakhir.

Mana yang lebih baik?
Tergantung Anda. Jika Anda tidak sabar, dan ingin segera membeli dengan harga yang telah ditentukan penjual (bukan pada harga yang tercantum saat ini) Anda bisa langsung membelinya saat ini juga. Sebaliknya, jika Anda mau bersabar, dan mengikuti proses pelelangan hingga berakhir untuk memperoleh harga terbaik. Anda bisa memilih proses Bids.

Apakah aman bertransaksi di eBay?
eBay merupakan situs ecommerce terbesar di dunia saat ini. Keamanan transaksi di situs eBay sangat terjamin. Saran kami, gunakan Paypal sebagai sarana transaksi.

Saya belum menjadi anggota Paypal
Paypal merupakan cara pembayaran terbaik, termudah dan juga diterima di Indonesia. Cara pembayaran via paypal lebih aman dari penggunaan kartu kredit, dan lebih cepat dan murah dibandingkan dengan cara transfer.
Silahkan mendaftar disini untuk menjadi anggota Paypal.

Bagaimana dengan kualitas barang yang ditawarkan?
Sebaiknya, Anda perhatikan dan cermati barang-barang yang ditawarkan. Dan usahakan untuk terus berkomunikasi dengan penjualnya, untuk memperoleh informasi terbaik tentang barang yang ditawarkan.

Apakah ada biaya lain?
Biaya lain yang ditimbulkan adalah ongkos kirim dan pajak atau bea masuk.

Mahalkah?
Ongkos kirim bisa bervariasi tergantung jenis barang, berat, perusahaan pengirim yang dipilih, dll.

Jika barangnya cukup mahal, sebaiknya kirim dengan FedEx atau UPS untuk menjamin keamanan pengiriman. Resikonya tentu saja ongkos kirimnya akan menjadi mahal, tetapi barang bisa diterima dalam 1 hingga 3 hari saja.

Cara yang lebih murah, bisa memilih jasa pos (USPS untuk Amerika). Biasanya mereka mengirim antara 1 (satu) hingga 2 (dua) minggu. Tergantung opsi apa yang Anda pilih (kilat atau biasa).

Bagaimana dengan bea masuk?
Beberapa barang tertentu, biasanya akan dikenakan bea masuk. Pengalaman saya pribadi, menggunakan USPS hanya akan dikenakan bea masuk yang sangat murah ketimbang menggunakan FedEx atau UPS.

Bagaimana dengan pajak?
Beberapa barang tertentu, biasanya akan dikenakan pajak. Biasanya barang elektronik, otomotif, dll. Pengalaman saya pribadi, saya menggunakan USPS hingga pajak yang dikenakan lebih murah.

Apakah pajak dan bea masuk jadi keharusan?
Terus terang, kalau penjual Anda mau diminta untuk tidak menyertakan invoice, atau menggantikannya dengan keterangan 'sample product only' biasanya (menurut pengalaman saya) tidak dikenakan bea masuk atau pajak.

Walaupun mungkin dikenakan, jumlahnya jauh lebih rendah dari tarif yang biasa berlaku.